I Fornitori di servizi accreditati garantiscono l’impiego di figure professionali, valutate e selezionate, dotate di competenza (titoli) ed esperienza.
Tutto il personale è formato su tematiche inerenti le attività svolte nel sistema della domiciliarità (ad esempio lingua italiana, cura della persona non autosufficiente, tecniche di pulizia ed igiene dell’alloggio, attività di socializzazione e per il tempo libero, coinvolgimento del medico di medicina generale).
Tutto il personale è supervisionato nelle attività svolte in relazione all’offerta di servizio a domicilio (assistenza domiciliare in situazione di fragilità, con particolare riguardo a minori disabili, adulti, anziani e le loro famiglie).

Ogni Fornitore mette a disposizione un coordinatore.
L’operatore che ricopre tale funzione deve disporre di uno dei seguenti titoli:

1. 1. laurea in discipline dell’area sociale, educativa o umanistica con almeno 2 anni di esperienza specifica;
2. 2. diploma di maturità con almeno 4 anni di esperienza specifica;

Con “esperienza specifica” si intende il coordinamento di équipe di operatori in servizi complessi a supporto della domiciliarità.

L’intervento di assistenza familiare fornita dall'erogatore è realizzato da personale inquadrato nel Contratto Collettivo Nazionale Assistenti familiari e colf:

1. categoria Cs (assistente familiare per persone non autosufficienti)
2. categoria Bs (assistente familiare per persone autosufficienti)
3. categoria A (colf)

In attesa della costituzione del Registro Regionale degli assistenti familiari (di cui alla LR n. 27/2015 “Legge di stabilità della Regione Liguria per l’anno finanziario 2016” e alla DGR n. 324/2016 “Registro Regionale degli Assistenti Familiari”) sono da tenere in considerazione quali requisiti:

1. la maggiore età;
2. l’assenza di condanne penali e di procedimenti penali pendenti;
3. il possesso di un adeguato livello di conoscenza della lingua italiana, per le persone straniere;
4. la frequenza di corsi di formazione specifica nell’ambito dell’assistenza domiciliare: attestazione di avvenuta formazione per almeno 15 ore;