I Fornitori di servizi accreditati garantiscono l’impiego di figure professionali, valutate e selezionate, dotate di competenza (titoli) ed esperienza.
Tutto il personale è formato su tematiche inerenti le attività svolte nel sistema della domiciliarità (ad esempio lingua italiana, cura della persona non autosufficiente, tecniche di pulizia ed igiene dell’alloggio, attività di socializzazione e per il tempo libero, coinvolgimento del medico di medicina generale).
Tutto il personale è supervisionato nelle attività svolte in relazione all’offerta di servizio a domicilio (assistenza domiciliare in situazione di fragilità, con particolare riguardo a minori disabili, adulti, anziani e le loro famiglie).

Ogni Fornitore mette a disposizione un coordinatore.
L’operatore che ricopre tale funzione deve disporre di uno dei seguenti titoli:

1. 1. laurea in discipline dell’area sociale, educativa o umanistica con almeno 2 anni di esperienza specifica;
2. 2. diploma di maturità con almeno 4 anni di esperienza specifica;

Con “esperienza specifica” si intende il coordinamento di équipe di operatori in servizi complessi a supporto della domiciliarità.

L’assistenza domiciliare per persone non autosufficienti
L’operatore che ricopre tale funzione deve disporre di uno dei seguenti titoli:

1. operatore socio sanitario (OSS);
2. qualifiche analoghe (Operatore Socio Assistenziale, Operatore Tecnico Assistenziale);
3. licenza di scuola secondaria di secondo grado con cinque anni di esperienza specifica e almeno 24 ore di formazione specifica.

L’assistenza domiciliare per persone autosufficienti o parzialmente autosufficienti
L’operatore che ricopre tale funzione deve essere in possesso di licenza di scuola secondaria di primo grado accompagnata da due anni di esperienza specifica e almeno 24 ore di formazione specifica.

L’Intervento educativo
L’operatore che ricopre tale funzione deve disporre di uno dei seguenti titoli:

1. educatore, in possesso dei titoli previsti dalla DGR 535/2015 così come integrata dalla DGR 488/2016;
2. educatore professionale;
3. tecnico animatore socio-educativo (DGR 955/2013), come previsto dalla DGR 535/2015 integrata dalla DGR 488/2016.